天湖街道：落实“一站式”为民服务举措

“原本担心我年纪大了不会申请低保怎么搞，到这才知道只要填一张表，在一个窗口就能办好，真是太方便了！”近日，在天湖街道为民服务中心，刚办完低保申请手续的刘阿姨对工作人员连连称赞。  

为切实解决群众办事“多头找、反复跑”问题，天湖街道扎实推进为民服务模式改革创新，完善服务模式。在服务阵地上，整合民政、残联、社保、卫健、综治中心、司法调解等多个部门的岗位职能，实行“一站式”集中服务。在服务流程上，设立“综合窗口”，对群众来访实行“一次性”告知、“一张表”受理、“一站式”服务。如，针对低收入人口认定事项，申请人只需提交一次材料，后续的入户调查、经济状况核对、办村评议等环节全部由工作人员内部流转办理，办理时限从原来的25个工作日缩短至15个工作日。  

“我们还特别为行动不便的群众提供上门代办服务，群众一次不用跑，就能及时便捷的享受到帮扶政策。”街道为民服务平台负责人介绍。接下来，天湖街道将把“一站式”服务模式推广到其他民生服务领域，让更多群众享受到便民服务改革带来的获得感。