天湖街道：全力化解劳资纠纷，为民调解办实事

今年以来，天湖街道各类劳动争议纠纷频发。街道始终坚持以“为群众办实事”为出发点，多部门联合发力，全力做好人民调解工作，全力守护群众合法权益。

以事实为依据。

在收到纠纷信息后，工作人员会第一时间对劳资纠纷起因、经过和双方的要求等进行全面了解，理清权利义务关系、法律关系、存在问题争议的焦点等，真正做到“全面了解，心中有数”，从而把握调解工作中的主动权。

以法律为准绳。

在充分了解事实的基础上，由司法所、人社所联合开展调解工作。在调解过程中，首先向双方说明相关法律规定，向当事人仔细厘清法律关系，分析各自应承担的法律责任，从而纠正当事人的认知偏差，转化当事人的冲突心理，依法依规解决群众合理诉求，保证调解工作合法公正，切实维护社会和谐稳定。

以维护群众合法权益为根本出发点。

充分运用调解技巧，通过换位思考、背靠背调解、引用案例等多种调解方法，积极协调双方圆满化解矛盾，努力维护群众合法权益。对经过多方调解仍不能达成协议的，积极做好法律宣传和情绪稳控，告知当事人权利救济途径，积极引导依法维权。

截止目前，天湖街道已成功调结劳资纠纷十余起，涉及农民工30余人。接下来，街道将持续做好劳动争议纠纷的排查化解，切实维护社会稳定。