网友	吃**	浏览量	3746	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	小区配套设施安全问题
信件内容	投诉：住进琥珀小区，物业只收物业费，不办事实，对业主反应的问题找理由推脱。也不知道什么部门管。问题1.一栋两电梯，每星期都会坏一个。电梯维修时候，除了一楼，其他楼层没有警示，有业主刚把第一只箱子放进维修电梯，电梯直接掉下去的事情发生。问题二，小区交付4年了，顶楼二次供水箱只说清洗过一次。还没有任何视频照片证明是否真实清洗。生活用水很不干净。问题三，一个小区，电瓶车棚就三个单边停车3米棚。大多车只能露天暴晒淋雨。物业费是钱，车也是钱。问题4，小区有少量监控，到处是盲区。丢失东西，高空坠物，都查没视频可查。物业人员就指责业主素质低。事情不管了。
来信时间	2021-06-03 13:45

回复时间	2021-06-03 16:35
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：      2021-06-03 16:35:06 已受理，正在处理中！

回复时间	2021-06-10 11:00
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：           尊敬的网友，您好！关于您反映的问题，我单位高度重视，调查后回复如下：      问题一：物业公司已对小区内电梯进行安全检查，并督促维保单位加强巡查，发现电梯故障，第一时间安排工作人员处理到位。同时建议业主发现电梯停运现象及时告知物业公司，电话：2237800。      问题二：小区楼顶属于消防水箱，二次供水箱设置在地下车库，物业公司定期对小区内二次供水箱进行清洗，以后将清洗情况在小区宣传栏公示。      问题三：物业公司已在小区内增设多个电瓶车车棚，供业主停放电瓶车。      问题四：关于小区内部监控问题，开发建设单位根据规划设计对小区内监控统一进行安装。如投诉人仍存有疑问，建议投诉人前往物业公司了解相关情况。