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网友 袁** 浏览量 3679 问题类型 投诉 信件状态 已办结
标题 御林河畔物业不作为
信件内容 投诉:本人是宣城御林河畔的住户简单反映几个事情第一御林河畔的物业不作为天天小区的消防通道堵的没法走早上出门都不方便跟物业反应好多回都不采取措施反倒说住户素质差第二小区的广告费我们是一分没看到过也没有个明细天天就知道催着交物业费物业收费也过高反映了多少回都没用
来信时间 2023-11-18 10:51:56
回复时间 2023-11-20 11:53:03
回复部门 宣城经开区管委会
回复内容 投诉的问题,回复如下:
     2023-11-20 11:53:03 已受理,正在处理中!
相关附件:
回复时间 2023-11-27 17:39:58
回复部门 宣城经开区管委会
回复内容 投诉的问题,回复如下:
    

    尊敬的网友,你好!

    经开区物业主管部门于11月22日下午12点45分联系物业公司及时解决该问题。

    经调查,1、关于消防通道被堵问题。该现象在御林河畔小区二期存在,物业公司对占用消防通道停车行为采取劝离、张贴通知单等方式要求业主规范停车,同时已经该情况上报消防部门,并于近日在该小区开展联合执法进小区活动,针对占用消防通道问题进行整改;2、关于小区广告费公示情况。小区广告目前只有电梯电子屏,按省市物业管理条例有关规定,公共收益的管理及使用按照《小区议事规则》约定处理,如果议事规则没有约定,百分之七十部分纳入维修资金专户,百分之三十补贴物业收费不足。小区公共收益已在小区大门进行公示(见附图)。

信件回复满意度评价:

100分

办理流程公开

  • 累计提交时间:
  • 8天1小时13分
  • 累计办理时间
  • 7天21小时58分
信件提交
  • 提交人:袁**
  • 办理状态:信件提交
  • 提交节点:2023-11-18 10:51:56
信件审核
  • 审核单位:宣城经开区管委会
  • 审核状态:已审核
  • 审核时间:2023-11-20 11:53:03
  • 审核用时:0天3小时14分
信件办理
  • 办理状态:已办结
  • 办理时间:2023-11-28 09:51:54
  • 办理用时:7天21小时58分