网友	韩**	浏览量	3724	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	畅和苑小区物业管理差，沟通无果
信件内容	投诉：尊敬的管理部门领导：您好。本人为畅和苑小区业主，在居住此小区的这段时间发现本小区物业管理的很多问题，向物业反应无果后向贵部门求助。同时也在此公开问此物业公司到底在干些什么？ 本人所在楼栋单元的声控灯很难触发，每次上下楼都几乎是摸黑上下楼，最近家人更是因此崴脚，向物业反映后回复“无费用、老化又没坏”，本人提出自费购买、物业更换，物业表示同意。本人将购买商品的参数截图发给物业工作人员，物业工作人员与物业电工核对后告知本人“没问题，这款可以购买。”待购买后送至物业后第二天物业告知无法安装，购买开关尺寸不对。因其中部分已拆封无法退换，既对本人造成了损失又未解决问题。物业甚至还询问我是否我继续购买合适的还是物业买完我再付钱，令人气愤不已。同时本楼道照明昏暗，每层楼灯的颜色都不一样，东拼西凑。这就是我们交的物业费所带来的服务吗？每次询问都以是老小区来推脱，但物业费相比新小区一点都没少收呀。本人与物业沟通实在无果，现向贵部门求助。
来信时间	2023-01-31 18:33

回复时间	2023-02-01 08:26
回复部门	市住建局
回复内容	投诉的问题，回复如下：      2023-02-01 08:26:58 已受理，正在处理中！

回复时间	2023-02-02 08:21
回复部门	市住建局
回复内容	投诉的问题，回复如下：      网友你好，你所反映问题建议咨询开发区管委会。

回复时间	2023-02-08 10:58
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：      　    尊敬的网友，您好！经了解，畅和苑物业公司已和您进行沟通，并已上门解决完毕。