网友	纪**	浏览量	3198	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	一个小违章为啥二年多未处理？
信件内容	投诉：尊敬的市长！本人为西城锦湖14幢3楼业主，2020年拨打城管热线投诉1楼业主违规将空调外机装在我家车库大门门头上（每家有指定安装空调外机的位置），电话打了后，了无音讯。2022年4月我因此事又再打拨打市长热线，当时是经开区物业办的一位同志回复我说，正在处理，但迟迟未有结果。同年6月我再次拨打市长热线，让我等回复。在此期间，事情未处理的情况下，12345平台却一再让我对此事处理情况的满意度评价。我都想不通了，根本没有处理的情况下，何来满意。一个违章就这么难处理吗？首先1楼业主把空调外机挂在公共部位不合法，侵犯了全楼业主的利益。其次，他的外机挂在我家车库门头上，我每天进进出出，哪天机架腐烂，掉下来，把人砸到了，谁来负这个责任。难道非要出了人命才会有人来处理这事吗？本人不想和1楼业主吵架，本着事实求助城管部门，但想不到一件小小的事却达二年多未能处理。下附违章图片，烦请领导帮老百姓处关注一下安全问题。
来信时间	2022-07-20 14:43

回复时间	2022-07-20 17:12
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：      2022-07-20 17:12:36 已受理，正在处理中！

回复时间	2022-07-27 08:30
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：          尊敬的网友，您好！关于您所反映的问题，西城锦湖物业公司已将该情况上报经开区城管分局，下一步经开区社发局将会同经开区城管分局上门进行整改。