| 网友 | 程** | 浏览量 | 11517 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 关于中梁壹号院物业的若干问题投诉 | ||||||
| 信件内容 | 投诉：尊敬的市、区领导：我是一名中梁壹号院的业主，已入住一年多时间，关于中梁物业存在的问题向领导反应。 1：中梁物业费为1.29元/㎡/月，按照之前宣城市物业费收取标准中，为一级物业服务标准，按照此标准，中梁壹号院应为封闭式管理小区。实际上中梁物业未能履行小区的封闭式管理，门禁形同虚设，任何人都能随意进出小区乃至每栋楼，每一层，也有很多业主跟物业反馈此问题，物业公司的态度是选择忽视业主的问题反馈。在2021年，已发生多起入室盗窃的案件，物业至今仍然不能进行封闭式管理。 2：中梁物业对于小区的整体卫生清洁很差，经常在小区各个角落看到很明显的垃圾很长时间无人清扫，楼道清扫也不及时，物业公司的保洁人员数量是否能满足小区的日常打扫，曾经发生保洁人员罢工，导致小区一个月左右时间垃圾遍地无人清扫拖运的情况出现，连最基本的卫生都不能很好完成，试问，我们业主缴纳物业费的意义在于哪里。 3：近两年疫情时常反复的情况下，在全国疫情最严重的情况下，市政府要求所有物业公司做好电梯等公共设施消毒的时候，中梁物业对于消毒工作存在弄虚作假。举个例子，在2021年2月份期间，在电梯内张贴的消毒登记表，在2月8日时候，就已经登记到2月17日和2月28日。 4：小区绿化以及公区维护较差，绿植维护很差，很多已经枯死的植被不进行替换。物业管家多次在业主群内提醒小区要进行打药杀虫，可是在杀虫当日，本人特地休息在家，未发现小区内有杀虫动作。夏天小区内的蚊虫比很多小区要多很多，很多业主家里包括我自己家里也有虫子爬进家里情况发生。 5：其他楼栋的电梯运行情况没有进行了解，我所在的6号楼的电梯，是经常不运行，严重的时候，一天会发生很多次故障，每次反馈的结果都是传感器坏了，要么就推卸责任到装修师傅身上。在2022年过年期间，小区是不允许装修的，在没有装修师傅上下搬运材料的情况下，电梯依旧多频次的发生故障，已经严重影响了整栋楼业主的出行以及安全。6：从南区交房至今，物业公司没有在显眼位置公示小区物业收支明细。 上述为本人对中梁壹号院物业公司存在问题的反馈,仅为总结，中梁物业存在问题仍有很多，希望各级领导重视。就中梁物业目前实际的服务水平，收费标准理应降低，或者立马提高服务标准，达到理应标准，中梁物业不能光按1.29元/㎡/月的标准收费，而不能够做到1.29元/㎡/月的服务水平和标准。 | ||||||
| 来信时间 | 2022-03-07 14:47 | ||||||
| 回复时间 | 2022-03-07 17:14 | ||||||
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| 回复部门 | 宣城经开区管委会 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2022-03-07 17:14:55 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2022-03-14 17:32 | ||||||
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| 回复部门 | 宣城经开区管委会 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 尊敬的网友，您好！您反映的问题，我单位高度重视，立刻要求中梁壹号院物业公司抓紧处理，中梁壹号院物业公司表示将会对您所反应的问题进行梳理，并立即进行逐项整改。 |
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| 回复时间 | 2022-03-15 14:37 | ||||||
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| 回复部门 | 宣城经开区管委会 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 尊敬的网友，您好！经了解，中梁壹号院物业经理表示1.高层物业服务费1.29元单价为政府备案价，小区交付两年来从未出现乱收费现象，所以单价备案收费合理，为加强小区安全管理于21年9月开始小区实行出入口、道闸改造实行刷卡出入。小区出现盗窃行为已在第一时间协助辖区派出所进行侦破，断定为熟人作案，案件已完结；2.中梁壹号院保洁编制19人，符合行业标准，保洁工作每日按计划进行，人员稳定；3.消杀工作根据防疫要求及主管部门工作指导项目已逐步开展；4.中梁壹号院入住率不足50%装修户数较多，导致装修材料、垃圾遮挡电梯光幕电梯自停属于电梯自我保护启动，项目维保24小时待命，已做到及时处理；5.绿化定期维护修剪，目前地产尚未移交，现场也在及时补种；6、公共收益已及时上缴财政局监管账户。 |
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