网友	黄**	浏览量	2803	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	恒大悦澜湾购房认筹款退款不及时
信件内容	投诉：恒大悦澜湾购房认筹款2万块钱，交的时候协议上明确30日内，6月26日办理的退款手续，现在都到8月了，还未退钱。恒大售楼部电话2629999已无法接通，请政府予以协调，督促恒大集团宣城分公司宣城粤通置业有限公司履行退款义务，不要无理占据。
来信时间	2020-08-04 09:06:27

回复时间	2020-08-04 10:12:09
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：      2020-08-04 10:12:09 已受理，正在处理中！

回复时间	2020-08-11 19:00:05
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：           网友您好，经了解，开发企业正在办理退款流程，流程审批后将第一时间办理退款手续，因恒大集团属于上市企业，资金流动需要走总公司程序，比一般企业退款时间有所延长。后续经开区房管分中心会督促开发企业尽快完成退款。