网友	光**	浏览量	4589	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	关于中梁壹号院公用下水道堵塞导致业主家全屋粪水浸泡
信件内容	投诉：投诉：本人位于中梁壹号院7栋201新装修完的房子总共没住几天却被污水管道反水。2022年1月17号我父亲早上开门发现，全屋被粪水浸泡，家里的木地板、衣柜、橱柜、家具全部被粪水浸泡，预计被泡时常一天一夜。当时立马打电话给物业，物业及时派人过来疏通管道，并承诺会负相应的责任，让我不用担心，我们会处理的。隔日2022年1月18日被物业告知管道堵塞是由于楼上住户装修不当，导致垃圾进去入管道堵塞，并不是公用下水道原因，所以无法赔偿我的损失。让我们该起诉起诉，该干嘛干嘛。并且让我起诉整栋楼和我公用管道的住户。公用下水道本来就是物业去进行维护，这个垃圾到底是你们交房时没清理干净还是楼上装修不当造成的？下水道是公用的物业难道没有日常维护和清理的责任吗？如果物业定期及时清理管道还会有这样的事情发生吗？难道下水道就应该堵塞吗？下水管道得粗细大小是否符合高层建筑下水要求呢？而现在物业就两手一摊不管了，让我去起诉打官司，那我还要你物业干嘛？中粮这整个小区的房子还有保障吗？我现在个人的诉求就是，要求责任单位尽快把我家恢复原样，赔偿我全部因此事情造成的损失。谢谢！
来信时间	2022-01-19 21:39:52

回复时间	2022-01-20 14:39:24
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：      2022-01-20 14:39:24 已受理，正在处理中！

回复时间	2022-01-26 15:07:21
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：               尊敬的网友，您好！经了解，中梁壹号院物业公司表示已安排工作人员上门查看并协助您处理该情况，若双方无法达成统一意见，建议您走司法途径解决。